Política de Reembolso - Gym Rats

Na Gym Rats, queremos garantir sua satisfação com nossos produtos de academia. Se por algum motivo você não estiver satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de reembolso clara e transparente para atendê-lo da melhor forma possível.

1. Reembolso por Arrependimento de Compra:

Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem o direito de solicitar o reembolso em até 7 dias corridos, contados a partir da data de recebimento do produto. Para ser elegível ao reembolso, o produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, e deve ser devolvido na embalagem original, incluindo todos os acessórios, manuais e etiquetas, se houver.

Como solicitar:

Envie um e-mail para gymratssuport@gmail.com, incluindo seu nome completo, número do pedido, e uma breve descrição do motivo do arrependimento.
Após a confirmação, você receberá um código de autorização de postagem para enviar o produto de volta sem custo adicional.

2. Reembolso por Defeito de Fabricação:

Se o produto apresentar defeito de fabricação, você pode solicitar o reembolso ou a troca em até 30 dias corridos após o recebimento. Para agilizar o processo, por favor, inclua uma descrição detalhada do defeito e fotos ou vídeos demonstrativos.

Como solicitar:

Envie um e-mail para gymratssuport@gmail.com com seu nome completo, número do pedido e detalhes do defeito.
O produto passará por uma análise de qualidade. Caso seja confirmado o defeito de fabricação, o reembolso será efetuado na forma original de pagamento.

3. Processamento de Reembolso:

Os reembolsos serão processados conforme a forma de pagamento original:

Cartão de Crédito: O valor será reembolsado ao banco emissor do cartão em até 7 dias úteis após a confirmação do recebimento e análise do produto devolvido. O prazo para que o valor apareça em sua fatura depende do banco emissor.
Boleto Bancário: O reembolso será efetuado via transferência bancária para a conta informada pelo cliente, em até 7 dias úteis após a análise do produto.
Pix: O reembolso será feito para a chave Pix utilizada na compra, também em até 7 dias úteis. Para garantir o reembolso, os dados bancários devem coincidir com os dados do comprador registrados em nosso site.

4. Custos de Devolução:

Arrependimento de Compra ou Defeito de Fabricação: O custo de envio para devolução será coberto pela Loja Gym Rats. Enviaremos um código de autorização de postagem para ser utilizado em qualquer agência dos Correios.
Devolução por Insatisfação Após o Prazo de Arrependimento: Para devoluções por insatisfação solicitadas após 7 dias do recebimento, os custos de envio serão de responsabilidade do cliente.

5. Embalagem para Devolução:

Pedimos que utilize a embalagem original, se possível, para garantir a proteção do produto durante o transporte. Caso não possua a embalagem original, utilize uma caixa adequada que preserve o produto.

Entre em Contato Conosco:

Se você tiver dúvidas sobre esta política ou precisar de assistência, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

E-mail: agymratssuport@gmail.com
Telefone: +55 (62) 98103-1642

Nosso compromisso é oferecer um atendimento transparente e justo, para que sua experiência de compra na Loja Gym Rats seja sempre a melhor possível.